Tuulelaevad.ee müüs 270 piletit päevas (1)

Parvlaevaliinide e-piletite müügiportaal tuulelaevad.ee kogus esimese tegevusaastaga ligi 150 000 oste sooritavat klienti, neist 8740 registreeritud kliendid ja 4000 on sooduskaardiga saarte elanikku.

Tuulelaevad.ee keskkonna vahendusel osteti 2008. aastal 215 476 reisijapiletit; 88 156 sõiduautopiletit, 4298 alla 3,5-t sõiduki piletit, 222 mootorrattapiletit ning 109 karavani- ja haagissuvilapiletit.

OÜ Tuule Piletikeskus arendusjuhi Ragmar Saksingu sõnul on kliendid parvlaevade piletimüügisüsteemi hästi vastu võtnud.
“Keskmiselt osteti 270 piletit päevas, suvekuudel juunist augustini lausa 383 piletit päevas. Kokkuvõttes ületasime esimeseks aastaks seatud müügieesmärki koguni ca 10 000 pileti võrra,” ütles Saksing.

Portaali kasutajatest valdav osa on Eestist (96 protsenti), sealhulgas Tallinnast 60 protsenti, Haapsalust 11 protsenti ning Kuressaarest 9 protsenti. Portaali kasutavad ka soomlased (2%) ning lätlased (1,4%).

Ühe nädala jooksul külastab piletimüügiportaali keskmiselt 13 500 klienti.
2009. aasta alguses lisandub tuulelaevad.ee ostukeskkonda e-pileti ostuvõimalus kõikidele sõidukiliikidele (v.a eriveosed, ülegabariidilised ja ohtlikud veosed ning liinibussid).

E-müügikeskkonna populaarsus võimaldas tõsta ka klienditeeninduse taset ja kiirust sadamates. Näiteks nädalavahetustel ostis sadamakassadest pileti e-süsteemi kasutajate arvelt keskmiselt 500 inimest vähem. Iga üheksas tuulelaevad.ee piletimüügisüsteemi külastus lõppes ostuga.

“Laiemas plaanis on e-pileti müügisüsteemi juurutamine üks osa suuremast plaanist, mis hõlmab endas sadamate arendust ja uute parvlaevade liinile tulekut. Uutes kaasaegsetes sadamatingimustes on määrav roll kliendi iseteenindusel automaatsetes kontrollterminalides, ka sellele üleminekul on internetikeskkonnast ostetaval piletil oluline osa,” rääkis Saksing.

Print Friendly, PDF & Email